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美发植发、牙齿矫正……“颜值经济”里有多少商机?

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   “头等大事”里有多少商机?阅读提示近年来,“颜值经济”不断细分,与人的头部相关的消费项目越来越多。

   行业服务质量的提升以及商家对营销投入的增加,推高了一些产品或服务的价格。

   然而,一些商家的盲目入场难以满足消费者对服务体验的高期待。

   如今,从服装、健身、美妆到医美等各个行业,都想要在“颜值经济”领域分一杯羹。

   其中,与人的头部相关的消费项目尤为突出,包括美发、植发、美容护肤、牙齿矫正等。 《工人日报》记者调查发现,这些涉及“头等大事”的消费领域,价格普遍不太便宜。 不断细分的“头部市场”《中国生活美容行业发展报告(2020)》(以下简称《报告》)指出,为了满足客户多元化需求,生活美容服务业市场进一步细分。 这意味着更多的“头部市场”需求正在被挖掘,从头发丝到牙齿,各个部位都成为新的资本赛道。 根据卫健委2019年发布的脱发人群调查,中国已约有亿脱发人群,占总人口近1/5。

   值得注意的是,脱发呈现年轻化趋势,35岁以下占比%,发际线上移已成为80后、90后的普遍焦虑。 在这些趋势下,植发、养发、假发制品、头皮护理等脱发经济快速成长,市场规模超千亿元。 《2018年中国正畸消费蓝皮书》则显示,国内理想正常型口腔仅有9%,个别正常和畸形比例分别达到19%和72%。 在此基础上,牙齿正畸市场的消费潜力可见一斑,与牙齿相关的隐形牙套、牙健康护理等衍生产品迎来热卖。

   上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为,我国多数城市区域,特别是一二线城市已经超越了基本生活温饱阶段。

   “从需求层次来说,在基本需求得到满足的情况下,更多的消费将出现偏向于自我实现的诉求,例如提升自己的外在形象。

   ”很多项目的价格都不便宜记者调查发现,涉及头部的消费领域,很多项目的价格都不便宜。

   “现在大多数理发店都是装修精致、冷气充足、服务员形象好,有的美发项目时间长,店里工作人员还能帮你买吃的喝的,价目表上的总监、艺术总监、资深设计师、首席设计师职位让人眼花缭乱。

   ”北京的彭女士说。 彭女士认为,这些精致周到的服务背后是高昂的开店成本。

   “可能这也算是美发行业的进步,更好的消费体验谁都想要,但结果也很明显,进店美发,花个三五百元是常事。

   ”《报告》显示,经营成本高、客流量低和人才不足仍是生活美容服务业商户面临的主要困难。 有近半数的受访商户认为,“房租水电费用上涨”制约门店发展。 与此同时,2018年以来,美发、美甲的客单价略有提高。 与2018年相比,2020年养发客单价提升了%,美甲、美发客单价分别提升了%、%。

   记者查询多家医疗机构发现,隐形矫正套餐售价在2万元左右,某进口品牌矫正套餐高达5万元。

   一些商家热衷于向消费者兜售高价的服务项目。

   2018年8月,原本只是想理发的杭州男子小吴,被对方以免费体验的名目拉进店内。

   同时,对方给他列了一张包括嫩肤、提取、鬓角护理等内容的清单,小吴在没看清的情况下签了字,却没想到因此欠下近4万元的债务。 觉得自己被坑的小吴选择报警,最后付了2500元。 该事件经过电视台等媒体曝光后,“发际线男孩”的经历引发全网共鸣。 消费者对服务效果有较高期待较高的售价对应的是消费者对服务效果的高期待,涉及头部的消费产品却成为纠纷频发的焦点。

   中国消费者协会的数据显示,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。

   其中,虚假宣传、非法行医是涉诉医美机构的两大突出问题。 以植发为例,记者在黑猫投诉网站查询发现,消费者所反映的问题涉及植发效果不显著、宣传夸大效果、客服冒充有资质的医生诊治、退款维权难等。

   动辄上万元的支出,让消费者对服务体验更加关注。

   《报告》指出,当前我国生活美容服务业人才结构性短缺的现象较为严重,对技术要求不高的基础岗位工作人员不足,高级技术人员与管理人员缺失。

   同时,美发美容行业标准体系尚不完善,多个领域的标准存在缺失,同时现行标准也存在与新技术、新业态脱节的问题,企业标准更是存在巨大空白。

   崔丽丽告诉记者,涉及头部的消费领域纠纷频发,一方面是由于市场需求的增加和消费量的扩大,另一方面也与商家盲目入场有关。

   “一些没有资质的商家匆忙入场。 同时,在许多消费场景下,一些商家也没有对消费者进行相应的充分告知和确认。

   ”崔丽丽表示,这类产品或服务的价格通常较高,专业性又比较强,消费者往往在信息知晓和维权方面处于弱势。 刘小燕。



         

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